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Política de Cancelación

Actualizada el: 13 de ENERO, 2024

Consulte la política de cancelación de su servicio de limpieza recurrente. Tal vez solo esté buscando tranquilidad o puede que necesite cancelar; sea como sea, aquí le explicamos la política de cancelación que se aplica a su limpieza recurrente.

EN ESTE ARTÍCULO

Cancelación para clientes
antes del 2020

Cancelación para clientes
Después del 2020

cancelación para

Clientes antes del 2020

SEMANAL ANTES DEL 2020

En Ceunater, entendemos que los cambios en los planes pueden suceder. Si necesitas cancelar o reprogramar tu limpieza de casa programada, por favor, avísanos de la siguiente manera:

Avisar con al menos 7 días de anticipación para que podamos reorganizar nuestro horario y programar la limpieza de casa de otro cliente.

Si cancelas tu limpieza de casa programada con menos de 7 días de anticipación, se te cobrará una tarifa de cancelación equivalente al 100% del costo de la limpieza programada. Si cancelas con menos de 7 días de anticipación o si no estás disponible en el momento de la limpieza programada, se te cobrará la tarifa completa de la limpieza.

El próximo día de la visita programada después de una cancelación la tarifa incrementará un 50% adicional de la tarifa recurrente por la ley de la acumulación.

Entendemos que puede haber circunstancias imprevistas, por lo que evaluaremos cada caso de cancelación por separado y haremos todo lo posible para encontrar una solución justa para todas las partes.

Gracias por tu comprensión y cooperación en cumplir con nuestra política de cancelación. Si tienes alguna pregunta o necesitas reprogramar tu limpieza de casa programada, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Proceso de cancelación

Entendiendo en 4 pasos el proceso de cancelación.

$0

Cancelación anticipada
Aviso antes de 7 días

7

Días 
Antes de la limpieza

100%

Cancelación tardía
Aviso después de 7 días

50%

Acumulación
Día de la limpieza

QUINCENAL ANTES DEL 2020

En Ceunater, entendemos que los cambios en los planes pueden suceder. Si necesitas cancelar o reprogramar tu limpieza de casa programada, por favor, avísanos de la siguiente manera:

Avisar con al menos 15 días de anticipación para que podamos reorganizar nuestro horario y programar la limpieza de casa de otro cliente.

Si cancelas tu limpieza de casa programada con menos de 15 días de anticipación, se te cobrará una tarifa de cancelación equivalente al 100% del costo de la limpieza programada. Si cancelas con menos de 15 días de anticipación o si no estás disponible en el momento de la limpieza programada, se te cobrará la tarifa completa de la limpieza.

El próximo día de la visita programada después de una cancelación la tarifa incrementará un 50% adicional de la tarifa recurrente por la ley de la acumulación.

Entendemos que puede haber circunstancias imprevistas, por lo que evaluaremos cada caso de cancelación por separado y haremos todo lo posible para encontrar una solución justa para todas las partes.

Gracias por tu comprensión y cooperación en cumplir con nuestra política de cancelación. Si tienes alguna pregunta o necesitas reprogramar tu limpieza de casa programada, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Proceso de cancelación

Entendiendo en 4 pasos el proceso de cancelación.

$0

Cancelación anticipada
Aviso antes de 15 días

15

Días 
Antes de la limpieza

100%

Cancelación tardía
Aviso después de 15 días

50%

Acumulación
Día de la limpieza

MENSUAL ANTES DEL 2020

En Ceunater, entendemos que los cambios en los planes pueden suceder. Si necesitas cancelar o reprogramar tu limpieza de casa programada, por favor, avísanos de la siguiente manera:

Avisar con al menos 1 mes de anticipación para que podamos reorganizar nuestro horario y programar la limpieza de casa de otro cliente.

Si cancelas tu limpieza de casa programada con menos de 1 mes de anticipación, se te cobrará una tarifa de cancelación equivalente al 100% del costo de la limpieza programada. Si cancelas con menos de 1 mes de anticipación o si no estás disponible en el momento de la limpieza programada, se te cobrará la tarifa completa de la limpieza.

El próximo día de la visita programada después de una cancelación la tarifa incrementará un 50% adicional de la tarifa recurrente por la ley de la acumulación.

Entendemos que puede haber circunstancias imprevistas, por lo que evaluaremos cada caso de cancelación por separado y haremos todo lo posible para encontrar una solución justa para todas las partes.

Gracias por tu comprensión y cooperación en cumplir con nuestra política de cancelación. Si tienes alguna pregunta o necesitas reprogramar tu limpieza de casa programada, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Proceso de cancelación

Entendiendo en 4 pasos el proceso de cancelación.

$0

Cancelación anticipada
Aviso antes de 1 mes

1

Mes
Antes de la limpieza

100%

Cancelación tardía
Aviso después de 1 mes

50%

Acumulación
Día de la limpieza

cancelación para

Clientes después del 2020

SEMANAL DESPUÉS DEL 2020

En Ceunater, entendemos que los cambios en los planes pueden suceder. Si necesitas cancelar o reprogramar tu limpieza de casa programada, por favor, avísanos de la siguiente manera:

Avisar con al menos 7 días de anticipación para que podamos reorganizar nuestro horario y programar la limpieza de casa de otro cliente.

Si cancelas tu limpieza de casa programada con menos de 7 días de anticipación, se te cobrará una tarifa de cancelación equivalente al 50% del costo de la limpieza programada. Si cancelas con menos de 7 días de anticipación o si no estás disponible en el momento de la limpieza programada, se te cobrará la tarifa completa de la limpieza.

El próximo día de la visita programada después de una cancelación la tarifa incrementará un 50% adicional de la tarifa recurrente por la ley de la acumulación.

Entendemos que puede haber circunstancias imprevistas, por lo que evaluaremos cada caso de cancelación por separado y haremos todo lo posible para encontrar una solución justa para todas las partes.

Gracias por tu comprensión y cooperación en cumplir con nuestra política de cancelación. Si tienes alguna pregunta o necesitas reprogramar tu limpieza de casa programada, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Proceso de cancelación

Entendiendo en 4 pasos el proceso de cancelación.

$0

Cancelación anticipada
Aviso antes de 7 días

7

Días
Antes de la limpieza

50%

Cancelación tardía
Aviso después de 7 días

50%

Acumulación
Día de la limpieza

QUINCENAL DESPUÉS DEL 2020

En Ceunater, entendemos que los cambios en los planes pueden suceder. Si necesitas cancelar o reprogramar tu limpieza de casa programada, por favor, avísanos de la siguiente manera:

Avisar con al menos 15 días de anticipación para que podamos reorganizar nuestro horario y programar la limpieza de casa de otro cliente.

Si cancelas tu limpieza de casa programada con menos de 15 días de anticipación, se te cobrará una tarifa de cancelación equivalente al 50% del costo de la limpieza programada. Si cancelas con menos de 15 días de anticipación o si no estás disponible en el momento de la limpieza programada, se te cobrará la tarifa completa de la limpieza.

El próximo día de la visita programada después de una cancelación la tarifa incrementará un 50% adicional de la tarifa recurrente por la ley de la acumulación.

Entendemos que puede haber circunstancias imprevistas, por lo que evaluaremos cada caso de cancelación por separado y haremos todo lo posible para encontrar una solución justa para todas las partes.

Gracias por tu comprensión y cooperación en cumplir con nuestra política de cancelación. Si tienes alguna pregunta o necesitas reprogramar tu limpieza de casa programada, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Proceso de cancelación

Entendiendo en 4 pasos el proceso de cancelación.

$0

Cancelación anticipada
Aviso antes de 15 días

15

Días
Antes de la limpieza

50%

Cancelación tardía
Aviso después de 15 días

50%

Acumulación
Día de la limpieza

MENSUAL DESPUÉS DEL 2020

En Ceunater, entendemos que los cambios en los planes pueden suceder. Si necesitas cancelar o reprogramar tu limpieza de casa programada, por favor, avísanos de la siguiente manera:

Avisar con al menos 1 mes de anticipación para que podamos reorganizar nuestro horario y programar la limpieza de casa de otro cliente.

Si cancelas tu limpieza de casa programada con menos de 1 mes de anticipación, se te cobrará una tarifa de cancelación equivalente al 50% del costo de la limpieza programada. Si cancelas con menos de 1 mes de anticipación o si no estás disponible en el momento de la limpieza programada, se te cobrará la tarifa completa de la limpieza.

El próximo día de la visita programada después de una cancelación la tarifa incrementará un 50% adicional de la tarifa recurrente por la ley de la acumulación.

Entendemos que puede haber circunstancias imprevistas, por lo que evaluaremos cada caso de cancelación por separado y haremos todo lo posible para encontrar una solución justa para todas las partes.

Gracias por tu comprensión y cooperación en cumplir con nuestra política de cancelación. Si tienes alguna pregunta o necesitas reprogramar tu limpieza de casa programada, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Proceso de cancelación

Entendiendo en 4 pasos el proceso de cancelación.

$0

Cancelación anticipada
Aviso antes de 1 mes

1

Mes
Antes de la limpieza

50%

Cancelación tardía
Aviso después de 1 mes

50%

Acumulación
Día de la limpieza